Condicions de l'informe de viabilitat

Darrera actualització: 23 d'octubre de 2026

1. Qui presta el servei

• Titular: Gabriel Lacruz Gimenez, professional autònom (en endavant, «Portalfons»)
• NIF: 46632708R
• Domicili: Masia Ca la Madroneta, 08735 Vilobí del Penedès (Barcelona)
• Correu electrònic: [email protected]

Portalfons no és un despatx d'advocats ni una gestoria administrativa. L'informe no és assessorament jurídic ni fiscal.

2. Què inclou l'informe

Un informe sobre un sol ajut, el que ens indiquis, que inclou:

• els requisits que fixen les bases de la convocatòria, contrastats amb les dades que ens hagis donat: els que sembla que compleixes, els que no i els que no podem saber encara;
• el que et falta o convindria aclarir abans de sol·licitar-lo;
• l'import, el termini i el lloc on es presenta la sol·licitud, amb la font oficial;
• els passos següents que et recomanem.

Només tenim en compte l'ajut pel qual ens preguntes. Si la persona o l'entitat que ho demana és una empresa i ens en dona el NIF, podem consultar a la Base de Dades Nacional de Subvencions (pública) els ajuts de minimis rebuts, perquè el límit pugui entrar al càlcul.

No inclou la preparació ni la presentació de la sol·licitud, ni la comprovació dels documents originals. Això forma part de la gestió d'ajuts, que es contracta a part amb pressupost per escrit.

3. Com es demana

Ens escrius a [email protected] o des del formulari de «Gestió d'ajuts». Et respondrem amb les preguntes que necessitem sobre aquell ajut (només les que no tinguem ja) i amb aquestes condicions. L'encàrrec comença quan hem rebut el pagament i, si ets consumidor, la teva petició expressa d'iniciar el servei (apartat 6).

4. Preu i pagament

El preu és de 10 € per informe, IVA inclòs. Es paga per endavant, amb targeta mitjançant un enllaç de pagament o per transferència bancària, segons el que t'indiquem. Els pagaments amb targeta els processa Revolut Bank UAB, Sucursal en España; Portalfons no veu ni desa les dades de la teva targeta. Rebràs la factura per correu electrònic.

5. Termini de lliurament

L'informe es lliura per correu electrònic, en format digital, en un màxim de 3 dies hàbils des que tenim el pagament i totes les dades necessàries. Si l'ajut tanca abans, t'ho avisem de seguida. Si no podem lliurar-te l'informe a temps, et tornem el que hagis pagat (apartat 7).

6. Dret de desistiment (si ets un particular)

Si contractes com a consumidor (per a un ús aliè a una activitat empresarial o professional), tens 14 dies naturals per desistir del contracte, sense donar cap motiu, escrivint a [email protected].

Com que l'informe és un servei que vols rebre aviat, abans de començar et demanarem que ens ho confirmis per escrit (n'hi ha prou amb respondre el correu): que ens demanes que comencem de seguida i que entens que, un cop lliurat l'informe, ja no podràs desistir. Si desisteixes abans del lliurament, et tornem el que hagis pagat menys la part proporcional del servei ja prestat. Els autònoms, les empreses i les entitats que contracten per a la seva activitat no tenen aquest dret.

7. Quan et tornem els diners

Et tornem els 10 € si:

• no podem lliurar l'informe: perquè l'ajut s'ha tancat o s'ha retirat, perquè no hi ha prou informació pública per valorar-lo o per un altre motiu que no depengui de tu;
• no el lliurem dins del termini de l'apartat 5, i ens ho demanes;
• desisteixes dins del termini de l'apartat 6, abans del lliurament.

No es retornen si el resultat és que l'ajut no et convé o que no hi pots accedir: això és precisament el que l'informe t'explica. Si hi trobes un error material (una dada nostra equivocada), t'ho corregim sense cost en un termini de 10 dies naturals. La devolució es fa pel mateix mitjà amb què has pagat, en un termini màxim de 14 dies. Abans de reclamar res al teu banc, escriu-nos: ho solucionarem el més aviat possible.

8. Descompte si ens encarregues la gestió

Si en els 90 dies naturals següents al lliurament de l'informe acceptes un pressupost de gestió d'ajuts per al mateix ajut, els 10 € de l'informe (IVA inclòs) es descompten del preu de la gestió, i el pressupost ho indicarà. El descompte només s'aplica a aquell ajut, no s'acumula amb altres i no es paga en efectiu si finalment no es contracta la gestió.

9. Què no podem garantir

L'informe es basa en les bases publicades i en les dades que tu ens has donat, i reflecteix la situació del dia que es redacta. Les bases poden canviar i l'administració o l'entitat que convoca pot interpretar-les de manera diferent. Que l'informe digui que et pots presentar no garanteix que l'ajut es concedeixi, ni l'import: sovint hi ha concurrència amb altres sol·licituds i un pressupost limitat. Les bases i la convocatòria oficials són les que valen.

Portalfons respon de fer la seva feina amb diligència. Llevat de dol o culpa greu, i sense perjudici dels drets que la llei reconeix als consumidors, la seva responsabilitat es limita a l'import que has pagat per l'informe. No respon de les decisions de l'administració ni dels errors de les dades que ens hagis facilitat.

10. Què et correspon a tu

• Donar-nos informació certa i completa, i respondre les preguntes que et fem, perquè l'informe sigui útil.
• No enviar-nos dades bancàries, documents d'identitat ni dades de salut que no t'hàgim demanat expressament.
• Fer servir l'informe només per al teu cas; no el pots revendre ni difondre com a servei propi.

11. Protecció de dades

Tractem les dades que ens facilites per fer l'informe i, si s'escau, per fer-te el pressupost de la gestió, segons la Política de privacitat. Per preparar l'informe podem fer servir eines d'intel·ligència artificial, sense enviar-hi el teu nom, correu, telèfon ni adreça.

12. Reclamacions, llei aplicable i jurisdicció

Si tens cap queixa, escriu-nos a [email protected] i et respondrem al més aviat possible. Si ets consumidor, també et pots adreçar a l'Agència Catalana del Consum o a l'oficina municipal d'informació al consumidor. Aquestes condicions es regeixen per la legislació espanyola i la catalana de consum. Si ets consumidor, són competents els jutjats del teu domicili; en els altres casos, els de Vilafranca del Penedès.

13. Canvis

A cada informe s'hi apliquen les condicions vigents el dia que el demanes. Si les canviem, la versió nova només s'aplica als informes posteriors.